账号资料准备
只记录账号标识、发生时间、设备系统和页面提示。敏感资料不应进入反馈内容。
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浏览器会话
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系统安全提示
完整阅读Play Protect、SmartScreen或macOS提示，不关闭保护，也不安装来源不明文件。
网络背景
多个无关服务同时异常时，公开状态信息只能作为背景，不能替代当前设备上的实际结果。
需要重新注册吗？
不能只根据更名或旧收藏失效判断。先确认现有账号能否在经过核验的账号页面得到反馈。
旧版App可以直接覆盖吗？
先确认新文件来源、设备系统和当前版本状态；信息不足时不要覆盖安装。
怎样提交问题反馈？
提供页面地址、发生时间、设备系统和提示原文即可，不要发送密码、验证码或付款信息。